Правовая информация
Документы Stay2Trip
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика действует для сайта stay2trip.com и описывает, как Индивидуальный предприниматель Каракулова Екатерина Андреевна (далее — «Оператор») обрабатывает персональные данные пользователей.
Какие данные мы обрабатываем
- данные, которые пользователь сам указывает в запросе: имя или способ обращения, телефон, e-mail, направление, даты, состав путешественников, пожелания и текст сообщения;
- технические данные, необходимые для работы сайта и защиты от злоупотреблений: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы;
- выбор cookie, сохранённый в локальном хранилище браузера;
- при добровольном включении партнёрского поиска — данные, которые обрабатывают соответствующие поставщики согласно своим политикам.
Цели и основания обработки
Данные используются для ответа на запрос, подбора билетов, размещения или маршрута, подготовки предложения, связи с пользователем, исполнения заключённого договора, ведения обязательного учёта, защиты сайта и рассмотрения претензий. Основаниями являются согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, исполнение договора и обязанности, установленные законом.
Как происходит обработка
Формы на сайте открывают почтовое приложение пользователя и не сохраняют введённый текст в базе сайта. После отправки письма данные поступают Оператору по электронной почте. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача уполномоченным исполнителям, блокирование и удаление.
Получатели и сервисы
Доступ получают Оператор и привлекаемые им лица только в объёме, необходимом для задачи: провайдер электронной почты и хостинга, технические подрядчики, поставщики билетов и размещения, платёжные и иные исполнители — если это необходимо для ответа или бронирования. При переходе на сайт или включении модуля партнёра пользователь взаимодействует с самостоятельным оператором по его правилам.
Сроки хранения и защита
Переписка и данные запроса хранятся до достижения цели, отзыва согласия либо, как правило, не более 3 лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом, договором, бухгалтерским или претензионным учётом. Оператор принимает организационные и технические меры для ограничения доступа и защиты данных.
Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Запрос можно направить на trips@stay2apart.ru. В обращении следует указать, как идентифицировать запрос и какой результат требуется.
Передача за пределы России
Первичный сбор персональных данных граждан Российской Федерации организуется с соблюдением требований российского законодательства. Некоторые внешние партнёрские сервисы могут обрабатывать данные в других странах после добровольного включения модуля или перехода пользователя; до такой передачи применяются предусмотренные законом основания и ограничения.
Согласие на обработку персональных данных
Устанавливая отметку под формой и отправляя запрос, пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт Оператору согласие на обработку указанных в форме данных для ответа, связи, подбора и подготовки предложения. Разрешённые действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача исполнителям в необходимом объёме, блокирование и удаление с применением средств автоматизации или без них.
Согласие действует до достижения цели или его отзыва, если продолжение обработки не требуется по закону или договору. Отзыв направляется на trips@stay2apart.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.
Пользовательское соглашение
Используя сайт, пользователь принимает настоящее Соглашение. Stay2Trip предоставляет информационный интерфейс, поиск предложений и услугу ручного подбора. Пока отдельный договор прямо не заключён, сайт не является туроператором, перевозчиком, средством размещения или платёжным агентом.
- цены, наличие, расписание и условия поступают от поставщиков и могут изменяться до подтверждения;
- бронирование, оплата, выписка документов, обмен, отмена и возврат обычно выполняются выбранным поставщиком по его правилам;
- материалы сайта и примеры не являются публичной офертой; обязательства возникают только после явного подтверждения условий соответствующей стороной;
- пользователь обязан проверять даты, имена, документы, визовые, миграционные и санитарные требования до оплаты и поездки;
- нельзя использовать сайт для незаконных действий, вмешательства в его работу, автоматизированного сбора данных без разрешения или нарушения прав третьих лиц.
Оператор старается поддерживать информацию актуальной, но не гарантирует отсутствие ошибок у внешних поставщиков или непрерывную работу их систем. Ответственность Оператора определяется законом и условиями отдельно заключённого договора. К отношениям применяется право Российской Федерации; до обращения в суд стороны стараются урегулировать спор по e-mail.
Партнёрские ссылки и предложения
Некоторые ссылки и модули являются партнёрскими. Если пользователь переходит по ним или оформляет услугу, Stay2Trip может получить комиссию от поставщика. Это не меняет обязанность пользователя проверить итоговую цену и условия перед оплатой. Конкретную услугу оказывает и оформляет указанный в предложении поставщик.
Оператор и контакты
Индивидуальный предприниматель Каракулова Екатерина Андреевна
ИНН 701710740530
ОГРНИП 320508100393360
Адрес: Московская область, г. Балашиха, Лукино, д. 51А
Телефон: +7 (967) 555-72-45
E-mail: trips@stay2apart.ru
Оператор вправе обновлять документы при изменении сайта, сервисов или закона. Новая редакция действует с момента публикации; дата указана в начале страницы.